银联商务（以下简称“采购人”）根据工作需要，拟对下述项目以竞争性磋商方式进行采购，现邀请资质合格的供应商参加磋商。

一、项目概况

1、项目名称：银联商务智能客服系统升级采购项目

2、项目编号：20230141

3、采购内容：

为了优化智能客户系统功能，提升语音识别准确率和提升智能客服上下文理解和多轮对话能力等，拟采购一家服务商，为上述优化改造功能提供二次开发服务。具体采购需求详见采购文件第三部分“采购需求”。

4、服务期限：验收通过后一年。

二、合格供应商资格要求：

1、供应商必须在我国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守我国的法律、法规和条例。注册资金不少于500万元人民币或等值外币（含）（外币汇率以采购公告发布当日中国银行的首次挂牌现汇卖出价折算）；

2、供应商须具有两年相关行业经验（至磋商日），且提供1项相关业绩证明（提供合同复印件，采购人有权核查原件）；

3、供应商须在武汉具有较强的服务支撑能力（提供证明材料或承诺函）；

4、供应商为服务响应的原厂商或持有原厂商针对本项目授权的代理商；

5、供应商应提供商誉声明文件。供应商应声明在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或招致法律诉讼；

6、公司资产状况良好，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；严格遵守国家有关的法律法规，依法缴纳税收和社会保障资金，内部管理规范、控制制度严密，具有严格的操作规程和保密措施；

7、供应商最近三年没有被列入严重违法失信企业（提供国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中 “列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的打印页面）；

8、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动（提供国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中“股东及出资信息”查询的打印页面）；

9、本项目不接受联合体响应。

注：供应商应提供满足上述资格要求的充分证明。所提供的各类证件、证书、证明、说明，具有有效期的，响应时均应在有效期内，否则不予认可。

三、磋商文件获取时间地点：

1、从即日起至2023年 11 月 1 日 17:00点整。

2、报名供应商须在银联商务供应商服务平台（https://supplier.chinaums.com/）下方的“供应商门户入口”完成注册、登录、报名。报名成功后免费领取采购文件（注册、报名操作指导见“供应商须知”下的“供应商平台操作手册”，已注册过的供应商无需再次注册，可直接登录报名）。

3、报名时需上传供应商三证合一证件盖章扫描件或营业执照、组织机构代码证、税务登记证（未更换三证合一）盖章扫描件。

四、响应文件递交截止时间、地点：

1、递交截止时间：2023 年 11 月 6 日14:00时

2、递交地点：上海市浦东新区张衡路1399号A座103会议室（可快递响应文件）

3、供应商应当在要求的响应文件递交截止时间前，将响应文件密封送达指定地点。在截止时间后送达的响应文件采购人有权拒收。

五、磋商会时间及地点：

1、时间：2023年 11 月 6 日14:00时

2、地点：上海市浦东新区张衡路1399号A座103会议室（或视情况线上评审）

3、组织磋商当日，供应商必须派授权代表和相关商务、技术人员按时到现场，按采购人的要求进行磋商

六、本公告发布媒体：银联商务供应商服务平台（https://supplier.chinaums.com/）、金采网（www.cfcpn.com）

七、联系方式：

采购人：银联商务股份有限公司

地  址：上海市浦东新区张衡路1399号

联系人：阮老师

电  话： 021-60882004

监督电话：021-60880814

监督联系人：张望（银联商务集中采购管理办公室）

供应商注册地址：银联商务采购门户https://www.chinaums.com/supplierums/

银联商务股份有限公司

  2023年10月25日